Pasaiako Udalak eta Laurak Bat merkataritza elkarteak herriko merkataritzan, ostalaritzan eta zerbitzuetan euskararen erabilera handitzeko elkarlanean dihardute Bokale Pasaiako Euskararen Aholku Batzordearen baitan. Helburu hori lortzeko bidean, merkataritza-, ostalaritza- eta zerbitzu-establezimenduetan lehen hitza euskaraz egiteak asko laguntzen du. Hori dela eta, Pasaiako merkataritzako, ostalaritzako eta zerbitzuetako langileak, gutxienez, lehen hitza euskaraz egiteko konpromisoa hartzera eta elkarrizketak euskaraz hastera gonbidatu dituzte azken hilabeteetan. Konpromiso hori hartu duten establezimenduek “Hasi” hitza daramaten bereizgarriak jarri dituzte establezimenduetan: sarrerako atean, ordainketak egiteko mahaian, langileen paparrean…
Pasaiako 50 establezimenduk hartu dute orain arte lehen hitza euskaraz egiteko konpromisoa. Hala ere, egitasmoan parte hartu nahi duten Pasaiako gainontzeko establezimenduek irekita dute oraindik bereizgarria lortzeko aukera Laurak Bat elkartearekin edo Udaleko Euskara Sailarekin harremanetan jarrita.
Lehen hitzaz gain, zerbitzu osoan euskara erabiltzeko aukera bermatzen duten establezimenduek Euskal Herrian zabaltzen ari den Euskaraz Barra-Barra “e//” bereizgarria jartzera animatu dituzte. Bereizgarri hori daramaten establezimenduak zabalik dauden bitartean, gutxienez, euskaraz ulertzen duen langile batek egon beharko du zerbitzua emateko prest. Horrez gain, establezimenduko langile orok, euskal hiztuna izan edo ez, euskara erabiltzen duen bezeroari edota kontsumitzaileari lehen hitza eta azken agurra euskaraz egingo dizkio, eta kontsumitzaileari euskara erabiltzeko aukera bermatuko zaio establezimenduan.
Dagoeneko, 65 dira Euskaraz Barra-Barra bereizgarria lortu duten Pasaiako establezimenduak. Kasu honetan ere oraindik irekia dago bereizgarria lortzeko aukera Laurak Bat elkartearekin edo Euskara Sailarekin harremanetan jarrita.
Bi egitasmoen helburua bera da: euskara gehiago, gehiagotan eta gehiagorekin egitea. Batzuetan, lehen hitza besterik ez da izango euskaraz; beste batzuetan, elkarrizketa elebidunak sortuko dira batek euskaraz egin eta besteak erdaraz erantzunda; eta hainbatetan, bezero eta merkatari/ostalari/zerbitzuen arteko harremana euskara hutsean izango da.
Egitasmo honekin establezimenduetako langileek jarrera aktiboa hartuko dute euskararen erabilera sustatzeko, eta bezeroak ere berdin jokatzera animatu nahi ditu Laurak Bat elkarteak eta Pasaiako Udalak. Lehen hitza euskaraz egiteak asko eragiten baitu ondoren etorriko den elkarrizketaren hizkuntza aukeratzerako orduan.
El Ayuntamiento de Pasaia y la Asociación Comercial Laurak Bat están trabajando conjuntamente por el incremento del uso del euskera en el comercio, la hostelería y lo servicios del municipio, el seno del Consejo Asesor del Euskera de Pasaia Bokale.
En palabras de la concejala de euskera Laure Ré «en la consecución de este objetivo, ayuda mucho el hecho de que en los establecimientos comerciales, hosteleros y de servicios la primera palabra sea en euskera. Por ello, en los últimos meses hemos invitado al personal de comercio, hostelería y servicios de Pasaia a comprometerse a decir la primera palabra en euskera e iniciar las conversaciones en euskera». En ese sentido, los establecimientos comprometidos colocarán en sus establecimientos distintivos con la palabra «Hasi» (comienza): en la puerta de entrada, en el mostrador de la caja, en la solapa del personal…
Atendiendo a los datos, hasta el momento 50 establecimientos de Pasaia se han comprometido a decir la primera palabra en euskera. En cualquier caso, el resto de establecimientos de Pasaia interesados en participar en el proyecto tienen abierta la posibilidad de obtener el distintivo poniéndose en contacto con la asociación Laurak Bat o con el Departamento de Euskera del Ayuntamiento.
La concejala ha añadido que “Hemos animado a los establecimientos a que, además de la primera palabra, garanticen a la clientela la opción de hablar en euskera durante todo el servicio, colocando el distintivo «e// Euskaraz Barra-Barra» que se está difundiendo por toda Euskal Herria.” En los establecimientos que lleven ese distintivo, se garantizará que al menos una persona pueda ofrecer el servicio en euskera mientras el establecimiento permanezca abierto. Además, todo el personal del establecimiento, sea o no vascoparlante, dirigirá su primera palabra y despedida al cliente o consumidor que utilice el euskera en euskera, garantizando a la persona consumidora el uso del euskera en el establecimiento.
Ya son 65 los establecimientos de Pasaia que han obtenido el distintivo Euskaraz Barra-Barra. En este caso también sigue abierta la posibilidad de obtener el distintivo poniéndose en contacto con Laurak Bat o con el Departamento de Euskera.
La directora de la asociación de comerciantes Laurak Bat Mari Carmen manifiesta que: «aunque el proceso es gradual, los resultados hasta ahora son positivos. Desde la asociación animamos a todos los comerciantes a participar en estas iniciativas que fomentan el uso del euskera en Pasaia, reforzando la posibilidad de relacionarse con su clientela en la lengua que cada cual elija”.
El objetivo de ambas iniciaativas es el mismo: hablar más euskera, en más ocasiones y con más personas. En algunos casos se limitarán a decir la primera palabra en euskera, en otros casos se crearán conversaciones bilingües en euskera y en castellano, y muchas veces la relación entre cliente y comerciante/hostelero será íntegramente en euskera.
Con este proyecto el personal del comercio va a tomar una actitud activa para fomentar el uso del euskera y la asociación Laurak Bat y el Ayuntamiento de Pasaia quieren animar a la clientela a que actúe de la misma manera. “El hecho de que la primera palabra se diga en euskera influye mucho a la hora de elegir la lengua de la conversación posterior” ha concluido la concejala de euskera Laura Ré.
